Terms of service

HİZMET ŞARTLARI

Nuevera olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi; kişisel verilerin toplanma, işlenme ve aktarılma amaçlarımız ile yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak Kanun’dan doğan haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.

 

 

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Nuevera olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalar hakkında bilgilendirilmeniz, öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınabilmesi, sizlere daha iyi hizmet sunulabilmesi, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla kişisel verilerinizi;

  • İnternet sitesi

  • Sosyal medya mecraları

  • Çağrı merkezi

  • E-posta

  • Mobil uygulamalar

gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

 

 

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Nuevera olarak veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezimiz, yazılı ve dijital iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız ve diğer tüm iletişim yolları aracılığıyla, onayınız dahilinde elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz;

  • Elde edilebilir

  • Kaydedilebilir

  • Saklanabilir

  • Depolanabilir

  • Güncellenebilir

  • Sınıflandırılabilir

  • İşlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir

Kanuni veya hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde; Nuevera’nın birlikte çalıştığı gerçek veya tüzel kişilerle, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya yurt içi ya da yurt dışındaki üçüncü kişilerle paylaşılabilir ve aktarılabilir.

Tüm bu işlemler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

 

 

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Nuevera, kişisel verilerinizi yalnızca;

  • Açık rızanıza dayanarak veya

  • Kanun’da öngörülen güvenlik ve gizlilik esaslarına uygun şekilde

yurt içinde veya gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurt dışında;

  • Grup şirketleri

  • İş ortakları

  • Tedarikçiler

  • Denetim şirketleri

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşabilir.

 

 

4. Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Nuevera, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerini karşılar:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşleme amaçları hakkında bilgi talep etme
c) Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
d) Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
e) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
f) Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
h) Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme

 

 

Gizlilik ve Güvenlik

Nuevera Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir. Bu bilgiler yalnızca Nuevera bünyesinde kullanılmakta olup, üyenin açık rızası olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Resmi makamlarca talep edilmesi halinde, bilgiler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.

Müşteri, sisteme girdiği bilgilere yalnızca kendisi erişebilir ve değiştirebilir.

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Nuevera veya hizmet sağlayıcılarının sunucularında tutulmaz. Ödeme işlemleri banka ile kullanıcı arasında gerçekleşir.

 

 

Çerez Kullanımı

Çerezler, site kullanımını kolaylaştırmak, deneyimi iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve içerikleri kişiselleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.